MagicSht

Aide et contact

Une question, un souci pendant une soirée ? Écrivez-nous à contact@magicshot.fr : nous répondons sous 48 heures, et plus vite un soir d'événement.

Pour les invités

Faut-il installer une application ?

Non. Scannez le QR code de la soirée avec l'appareil photo de votre téléphone, donnez votre prénom, et photographiez. Tout se passe dans le navigateur, sans compte.

Pourquoi je ne vois pas les photos ?

C'est le principe : comme avec un appareil jetable, personne ne voit rien pendant la fête, pas même l'organisateur. Les photos se révèlent toutes d'un coup, au moment qu'il a choisi.

Combien de photos puis-je prendre ?

Le nombre est fixé par l'organisateur et s'affiche en haut de l'écran. Chaque déclenchement compte.

Ma photo est-elle bien partie ?

Oui, même si le réseau est mauvais : elle attend sur votre téléphone et repart dès que la connexion revient. Gardez simplement la page ouverte quelques secondes après la dernière photo.

Une photo me gêne

Dans la galerie, ouvrez-la et touchez « Signaler cette photo » : l'organisateur est prévenu et peut la retirer. Pour un contenu manifestement illicite, écrivez-nous en précisant l'adresse de la soirée.

Pour les organisateurs

Comment créer une soirée ?

Dans l'application MagicShot, touchez « Nouvel événement », donnez un nom, une date et le nombre de photos par invité. L'application crée le QR code et une affiche à imprimer.

Combien de temps les photos sont-elles gardées ?

10 jours après la soirée avec la formule gratuite, 30 jours avec la formule payante. Vous êtes prévenu par email avant la suppression, et vous pouvez tout télécharger d'ici là.

Quelle différence entre gratuit et payant ?

La formule payante retire le logo MagicShot des photos et de l'affiche, garde les photos en pleine qualité, permet de tout télécharger en un seul fichier, offre jusqu'à quatre flashs collectifs et garde la galerie un mois. Le paiement se fait une fois, par soirée, sans abonnement.

Retirer une photo ou écarter un invité

Dans la galerie de la soirée, touchez une photo pour la retirer. Vous pouvez aussi écarter un invité : il ne pourra plus ajouter de photo.

Se faire rembourser

Un achat fait dans l'application se rembourse auprès de la boutique d'applications de votre téléphone, qui a encaissé le paiement. En cas de doute, écrivez-nous, nous vous guidons.

Supprimer mon compte

Dans l'application, écran « Mes événements », touchez « Supprimer mon compte » en bas de page. Votre compte, vos soirées et toutes leurs photos sont effacés définitivement.

Nous écrire

contact@magicshot.fr
MagicShot est édité par Meyado Studio, 47 rue Vivienne, 75002 Paris.